Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En MB MAYTE BARRERA realizamos envíos dentro de México y envíos internacionales a los destinos habilitados en nuestra tienda en línea.

ENVÍOS DENTRO DE MÉXICO

Contamos con las siguientes modalidades de envío:

Envío Estándar
Costo: $199 MXN
Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.

Envío Expreso
Costo: $249 MXN
Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.

En compras de $5,000 MXN o más, el envío podrá ser gratuito cuando así se muestre disponible durante el proceso de pago.

Los tiempos indicados son estimados y comienzan a contar una vez que el pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de paquetería.

ZONAS EXTENDIDAS

Algunos códigos postales pueden ser considerados como zona extendida por la empresa de paquetería.

Cuando un domicilio se encuentre en una zona extendida y exista un cargo adicional que no haya podido calcularse durante el proceso de compra, MB MAYTE BARRERA podrá ponerse en contacto con el cliente antes del envío para informarle las opciones disponibles.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Realizamos envíos internacionales a los países habilitados en nuestra tienda.

El costo y las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra de acuerdo con el país y dirección de destino.

Los tiempos de entrega internacionales son estimados y pueden variar debido a procesos aduanales, revisiones de las autoridades, condiciones de la empresa transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.

IMPUESTOS, ARANCELES Y ADUANA

En los envíos internacionales pueden generarse impuestos, aranceles, derechos de importación, gastos aduanales u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Cuando estos cargos no estén incluidos expresamente en el pedido, serán responsabilidad del cliente.

PREPARACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos se preparan y procesan en días hábiles.

Los tiempos de entrega mostrados corresponden a estimaciones de transporte y pueden variar durante temporadas de alta demanda, promociones, días festivos o por situaciones ajenas a MB MAYTE BARRERA.

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, teléfono, código postal y dirección completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, cualquier gasto adicional necesario para realizar un nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, proporcionaremos la información de seguimiento cuando esta se encuentre disponible.

A partir de ese momento, el cliente podrá consultar el avance de su envío directamente con la empresa de paquetería correspondiente.

RETRASOS

MB MAYTE BARRERA no puede garantizar una fecha exacta de entrega.

No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa transportista, condiciones climatológicas, bloqueos, temporadas de alta demanda, procesos aduanales, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.

PAQUETES DAÑADOS O PEDIDOS INCORRECTOS

Si recibes un paquete visiblemente dañado, un artículo con defecto de fabricación o un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible y conserva el empaque.

Podremos solicitar fotografías del paquete y del producto para revisar el caso.

Cuando confirmemos que el problema es atribuible a MB MAYTE BARRERA, nosotros cubriremos los gastos de envío necesarios para solucionarlo.

ENVÍOS POR CAMBIO DE PRENDA

Cuando un cambio sea solicitado por talla, modelo, color, gusto personal o cualquier causa no atribuible a MB MAYTE BARRERA, todos los gastos de paquetería correrán por cuenta del cliente, incluyendo: