Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En MB MAYTE BARRERA queremos que estés satisfecha con tu compra. Si deseas realizar un cambio, podrás solicitarlo dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
CAMBIOS
Aceptamos cambios por otra prenda o podemos generar un saldo a favor por el valor de los artículos aceptados para cambio. No realizamos devoluciones de dinero por cambios de talla, modelo, color, gusto personal o decisión del cliente.
Para aceptar un cambio, la prenda deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, sin alteraciones, sin manchas, olores, maquillaje o daños, y deberá conservar sus etiquetas y accesorios originales.
Por razones de higiene, trajes de baño, ropa íntima y artículos de uso personal no tienen cambio, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Los artículos adquiridos en oferta, liquidación o promoción final no tienen cambio, salvo por defecto de fabricación.
GASTOS DE ENVÍO
Cuando el cambio sea solicitado por talla, modelo, color, gusto personal o cualquier motivo no atribuible a MB MAYTE BARRERA, todos los gastos de paquetería corren por cuenta del cliente, incluyendo el envío de retorno de la mercancía a MB MAYTE BARRERA y el envío de la nueva mercancía al cliente.
No aceptamos paquetes enviados por cobrar.
PRODUCTOS CON DEFECTO O PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibiste un artículo con defecto de fabricación o diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros lo antes posible y enviar fotografías que permitan verificar el problema. Una vez confirmado que el error es atribuible a MB MAYTE BARRERA, nosotros cubriremos los gastos de envío correspondientes.
SALDO A FAVOR
Cuando se autorice un saldo a favor, este será equivalente al valor pagado por los artículos aceptados para cambio. Los gastos de envío originales no forman parte del saldo a favor.
Todo cambio está sujeto a revisión y aprobación por parte de MB MAYTE BARRERA.